Aviso legal

1. Identificación del titular

El sitio web Avistar.cl es administrado por:

  • Razón social: AVISTAR® SpA
  • RUT: 78.240.217-K
  • Domicilio: Peralillo, Región de O’Higgins, Chile
  • Correo electrónico: contacto@avistar.cl
  • Teléfono y WhatsApp: +56 9 6353 0426
  • Sitio web: https://avistar.cl
  • Zona de atención técnica: Desde San Fernando hasta Pichilemu, a lo largo de la Ruta 90.

La atención presencial, recepción o retiro de equipos y entrega de productos se realiza únicamente con coordinación previa.

2. Objeto del sitio web

Avistar.cl tiene como finalidad proporcionar información y permitir la contratación o adquisición de:

  • Servicios técnicos para computadores y notebooks.
  • Diagnóstico, reparación, mantención y actualización de equipos.
  • Soporte informático remoto y presencial.
  • Planes de soporte tecnológico para empresas y organizaciones.
  • Servicios digitales, incluido AvistarCloud.
  • Equipos, componentes, accesorios y productos tecnológicos.
  • Otros productos o servicios incorporados legalmente al catálogo.

Las características, precios, disponibilidad y condiciones particulares de cada producto o servicio se informan en su respectiva publicación.

3. Propiedad intelectual

AVISTAR® es una marca utilizada por AVISTAR® SpA. Los nombres comerciales, logotipos, diseños, textos, fotografías, gráficos, elementos audiovisuales y demás contenidos propios publicados en Avistar.cl se encuentran protegidos por la legislación chilena sobre propiedad intelectual e industrial.

Queda prohibida su reproducción, modificación, distribución, comercialización o utilización con fines públicos o comerciales sin autorización previa y escrita de AVISTAR® SpA, salvo en los casos expresamente permitidos por la ley.

Algunas fotografías, marcas, descripciones, fichas técnicas y otros contenidos relacionados con productos pueden pertenecer a sus respectivos fabricantes, proveedores o titulares y se utilizan con fines de identificación, información o comercialización autorizada.

La aparición de marcas pertenecientes a terceros no implica que exista patrocinio, asociación o representación oficial, salvo que se indique expresamente.

4. Uso adecuado del sitio web

Las personas que accedan a Avistar.cl se comprometen a utilizar el sitio, sus contenidos y funcionalidades de manera lícita y responsable.

No está permitido:

  • Utilizar el sitio con fines fraudulentos o contrarios a la legislación vigente.
  • Intentar acceder sin autorización a cuentas, sistemas, bases de datos o áreas restringidas.
  • Introducir programas maliciosos, virus o elementos que puedan dañar el funcionamiento del sitio.
  • Copiar, alterar o reutilizar contenidos protegidos sin autorización.
  • Suplantar la identidad de otras personas o proporcionar información deliberadamente falsa.
  • Interferir con la seguridad o disponibilidad de la plataforma.

AVISTAR® SpA podrá adoptar medidas razonables para proteger el sitio y restringir usos indebidos.

5. Exactitud y actualización de la información

AVISTAR® SpA procura mantener la información del sitio clara, correcta y actualizada.

No obstante, pueden presentarse errores involuntarios de escritura, imágenes, descripciones, disponibilidad o configuración. Cuando se detecte un error que afecte una compra o contratación, AVISTAR® SpA informará oportunamente al cliente y ofrecerá una solución conforme a la legislación chilena vigente.

Ninguna disposición de este aviso permite modificar unilateralmente una compra ya confirmada ni limitar los derechos de los consumidores.

6. Disponibilidad del sitio

AVISTAR® SpA procura mantener Avistar.cl disponible y funcionando correctamente. Sin embargo, el acceso puede suspenderse temporalmente debido a:

  • Mantenimiento o actualizaciones.
  • Problemas técnicos.
  • Fallas de proveedores tecnológicos.
  • Interrupciones de internet.
  • Incidentes de seguridad.
  • Situaciones de fuerza mayor.

Cuando resulte razonablemente posible, se adoptarán las medidas necesarias para restablecer el funcionamiento del sitio.

7. Enlaces y servicios de terceros

Avistar.cl puede contener enlaces hacia sitios web, sistemas de pago, empresas de transporte, redes sociales, plataformas de mensajería u otros servicios administrados por terceros.

Estos enlaces se proporcionan para facilitar el acceso a información o servicios relacionados. Cada sitio o plataforma externa opera conforme a sus propias condiciones y políticas de privacidad.

AVISTAR® SpA no controla el contenido ni el funcionamiento permanente de plataformas externas, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente puedan corresponderle por los servicios ofrecidos o contratados a través de Avistar.cl.

8. Comercio electrónico y derechos del consumidor

Las compras y contrataciones realizadas en Avistar.cl se rigen por:

  • La Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
  • El Reglamento de Comercio Electrónico.
  • La legislación chilena vigente aplicable.
  • Los Términos del Servicio.
  • La Política de cambios, devoluciones y reembolsos.
  • La Política de envío.
  • La Política de privacidad.
  • Las condiciones particulares informadas antes de completar la compra.

Los derechos reconocidos por la legislación chilena son irrenunciables y no serán limitados por este aviso legal.

9. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales recopilados mediante Avistar.cl se realiza conforme a nuestra Política de privacidad y a la legislación chilena vigente.

Los datos proporcionados se utilizarán para gestionar pedidos, responder consultas, prestar servicios, coordinar despachos o retiros, cumplir obligaciones legales y realizar las demás finalidades informadas al titular.

Para consultas relacionadas con datos personales, puedes escribir a contacto@avistar.cl.

10. Servicios técnicos y datos almacenados en equipos

Antes de entregar un computador, notebook, dispositivo de almacenamiento u otro equipo para diagnóstico o reparación, el cliente deberá informar si contiene datos importantes, confidenciales o críticos.

Los respaldos, recuperación de información, formateos y migraciones deben solicitarse y autorizarse expresamente. Su alcance y costo serán informados antes de realizar el trabajo.

AVISTAR® SpA adoptará medidas razonables de cuidado y confidencialidad durante la prestación del servicio, sin que esto implique garantizar la recuperación de información desde dispositivos previamente dañados o defectuosos.

11. Modificaciones del aviso legal

AVISTAR® SpA podrá actualizar este aviso legal cuando se produzcan cambios en sus servicios, en el funcionamiento del sitio o en la normativa aplicable.

Las modificaciones serán publicadas en esta misma sección y comenzarán a regir desde su publicación, sin afectar los derechos adquiridos ni las condiciones de compras o servicios contratados previamente.

12. Legislación aplicable

Este sitio web y las actividades realizadas a través de Avistar.cl se rigen por la legislación de la República de Chile.

Cualquier controversia será resuelta por las autoridades o tribunales competentes conforme a la normativa vigente, respetando siempre los derechos de las personas consumidoras.

13. Contacto

Para consultas relacionadas con este aviso legal, puedes comunicarte con:

  • AVISTAR® SpA
  • RUT: 78.240.217-K
  • Correo electrónico: contacto@avistar.cl
  • Teléfono y WhatsApp: +56 9 6353 0426
  • Ubicación: Peralillo, Región de O’Higgins, Chile
  • Sitio web: https://avistar.cl